C. Research Methodology

หลักสูตร "Research Methodology" นี้ครอบคลุมถึงวิธีการวิจัยที่สำคัญหลายประเภท โดยเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจแนวคิดเกี่ยวกับอคติ (Bias) และวิธีการระบุอคติของตนเองและในงานวิจัย จากนั้นจะสอนเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ผู้ใช้ (User Interviews) ซึ่งรวมถึงการสร้างคู่มือการสัมภาษณ์ การติดตามผล และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์ หลักสูตรยังครอบคลุมถึงการจดบันทึกการวิจัย (Note Taking) และการสร้างแบบสอบถาม (Survey) ซึ่งจะสอนวิธีการสร้างแบบสอบถามที่มีประสิทธิภาพ และการใช้เครื่องมือต่างๆ ในการสร้างแบบสอบถามนอกจากนี้หลักสูตรยังครอบคลุมการทดสอบ Tree Testing และ Card Sorting ซึ่งเป็นวิธีการที่สำคัญในการทดสอบโครงสร้างข้อมูลของเว็บไซต์ รวมถึงการทดสอบการใช้งาน (Usability Testing) และการศึกษาจากไดอารี่ (Diary Studies) โดยผู้เรียนจะได้เรียนรู้วิธีการเขียนสคริปต์การทดสอบ วิธีการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากการทดสอบการใช้งาน และการทำวิจัยผ่านการเก็บบันทึกในไดอารี่ ทั้งนี้หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งและมีทักษะที่จำเป็นในการทำวิจัยเชิงคุณภาพเพื่อปรับปรุงการออกแบบและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) อย่างมีประสิทธิภาพ