หลักสูตรนี้ครอบคลุมหัวข้อที่สำคัญต่าง ๆ เกี่ยวกับประเภทของผลิตภัณฑ์และปัญหาทั่วไปที่พบ พร้อมแนวทางการแก้ไขที่เหมาะสม เนื้อหาหลักสูตรประกอบด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดสินค้า การตลาดสังคมออนไลน์ การบริการแบบ Software as a Service (SaaS) และชุมชนออนไลน์ ทั้งนี้ยังมีการเปรียบเทียบระหว่างผู้บริโภคและองค์กร (Consumer vs. Enterprise) และการจัดการปัญหาทางธุรกิจที่เกิดขึ้นในรูปแบบต่าง ๆ เช่น B2B, B2C, B2B2C, และ B2Gผู้เรียนจะได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับการออกแบบ UX สำหรับผู้บริโภคและองค์กร ตลอดจนการพัฒนาทักษะในการวิเคราะห์ปัญหาและหาวิธีการแก้ไขที่สร้างสรรค์ โดยมีการศึกษาและเปรียบเทียบระหว่างตลาดที่หลากหลาย รวมถึงการนำเสนอกรณีศึกษาและโครงการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้ในการทำงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
.svg)
