หลักสูตร "UX Design Process" นี้ครอบคลุมเนื้อหาที่สำคัญในการวางแผนวิจัยผู้ใช้ (User Research Plan), การวิเคราะห์การแข่งขัน (Competitive Analysis), และการสร้างบุคลิกภาพชั่วคราว (Provisional Personas). ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การระบุวัตถุประสงค์, การมีส่วนร่วมของผู้ถือหุ้น, การเลือกวิธีการวิจัยที่เหมาะสม, และการเตรียมแผนวิจัยผู้ใช้ นอกจากนี้ยังจะมีการเรียนรู้การวิเคราะห์การแข่งขัน, การใช้ SWOT Analysis และ Porter’s Five Forces, การสร้างตารางเปรียบเทียบ และการวิเคราะห์แผนที่การรับรู้หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้ไปปรับใช้ในงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นที่การวิเคราะห์เชิงลึกและการสร้างกลยุทธ์การออกแบบ UX ที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ การเรียนการสอนจะเป็นในรูปแบบโค้ดอะลอง (Code-along) ที่ผู้เรียนจะได้ลงมือปฏิบัติจริงในทุกขั้นตอน ทำให้เกิดความเข้าใจที่ชัดเจนและสามารถนำไปใช้ในงานจริงได้อย่างมั่นใจ.